サービスデスクの主要な業務内容はどれか。 作業の順序と日数を表現するものはどれか？ 合意済みのシステム要件に対し、機能追加となる変更依頼を顧客から受けた。このときの受託側の対応として、適切なもの ... サービス提供者と顧客双方の観点から，提供されるITサービスの品質の継続的な測定と改善に焦点を当てているベストプ ... オンラインストレージに関する記述のうち，適切でないものはどれか。