A作業, B作業, C作業からなる図のような業務プロセスがある。情報システムを導入することで改善が実現できるとき、製品を１個製造するために必要な作業工数は改善前に比べて何％削減されるか。ここで、図の矢印は作業順序を表し、作業工数は要員数×作業時間で計算する。

[改善前]
・各作業の要員数は10名
・製品１個当たりの所要作業時間は、A作業は３時間、B作業は３時間、C作業は４時間である。

[改善後]
・A作業に必要な要員数が半分になる。
・C作業の製品１個当たりの所要作業時間が半分になる。