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問題

ITサービスマネジメントを説明したものはどれか。

解答

アITに関するサービスを提供する企業が、顧客の要求事項を満たすために、運営管理されたサービスを効果的に提供すること

イITに関する新製品や新サービス、新制度について、事業活動として実現する可能性を検証すること

ウITを活用して、組織の中にある過去の経験から得られた知識を整理・管理し、社員が共有することによって効率的にサービスを提供すること

エ企業が販売しているITに関するサービスについて、市場占有率と業界成長率を図に表し、その位置関係からサービスの在り方について戦略を立てること

問題

著作者人格権とは、著作者の気持ちや感情、良心を保護するための著作者だけが持つ固有の権利のことである？

解答

アはい

イいいえ

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